POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Portée et applicabilité

U-Home Solar SA fait partie du groupe U-Home. Cette politique de confidentialité (ci-après « Politique ») décrit comment les informations personnelles et identifiables (ci-après « Informations personnelles ») que vous pouvez fournir sur le site Web meilleurehealth.ch (ci-après « Site Web » ou « Service ») et l'un de ses produits et services connexes (collectivement « Services ») sont collectées, protégées et utilisées. Il décrit également les choix qui s'offrent à vous concernant notre utilisation de vos informations personnelles et comment vous pouvez accéder à ces informations et les mettre à jour.

 

Cette politique est un accord juridiquement contraignant entre vous (ci-après « utilisateur », « vous » ou « votre ») et U-Home Solar SA (ci-après « nous », « notre » ou « notre »). En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes du présent accord. Cette politique ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux personnes que nous n'employons ni ne gérons.

​

2. Collecte automatique d'informations

Lorsque vous ouvrez le site Web, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie. Ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de votre appareil, le type et la version du navigateur, le type et la version du système d'exploitation, les préférences linguistiques ou la page Web que vous visitiez avant d'accéder au Site Web et aux Services, les pages du Site Web et des Services que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez sur le site Web, les heures et les dates d'accès et d'autres statistiques.

 

Les informations collectées automatiquement ne sont utilisées que pour identifier les cas potentiels d'abus et pour établir des informations statistiques concernant l'utilisation et le trafic du Site et des Services. Ces informations statistiques ne sont pas autrement agrégées de manière à identifier un utilisateur particulier du système.

​

3. Collecte de renseignements personnels

Vous pouvez accéder et utiliser le site Web et les services sans nous dire qui vous êtes ni révéler aucune information par laquelle quelqu'un pourrait vous identifier en tant qu'individu spécifique. Si, toutefois, vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités du site Web, il peut vous être demandé de fournir certaines informations personnelles (par exemple, votre nom et votre adresse e-mail). Nous recevons et stockons toutes les informations que vous nous fournissez sciemment lorsque vous remplissez un formulaire en ligne sur le site Web. Si nécessaire, ces informations peuvent inclure les éléments suivants :

 

• Données personnelles telles que nom, pays de résidence, etc.

• Coordonnées telles que l'adresse e-mail, l'adresse postale, etc.

• Données de géolocalisation telles que la latitude et la longitude.

 

Certaines des informations que nous recueillons proviennent directement de vous via le site Web et les services. Cependant, nous pouvons également collecter des informations personnelles vous concernant à partir d'autres sources telles que des bases de données publiques et nos partenaires marketing communs. Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir vos informations personnelles, mais vous ne pourrez peut-être pas profiter de certaines des fonctionnalités du site Web. Les utilisateurs qui ne sont pas certains des informations obligatoires sont invités à nous contacter.

​

4. Utilisation et traitement des informations collectées

Pour mettre le site Web et les services à votre disposition, ou pour répondre à une obligation légale, nous devons collecter et utiliser certaines informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services demandés. Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées aux fins suivantes :

 

• Envoyer des communications marketing et promotionnelles

• Répondre aux demandes de renseignements et offrir un soutien

• Diffusez des publicités ciblées

• Exécuter et exploiter le site Web et les services

 

Le traitement de vos informations personnelles dépend de la manière dont vous interagissez avec le site Web et les services, de l'endroit où vous vous trouvez dans le monde et si l'une des conditions suivantes s'applique :

(i) vous avez donné votre consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; ceci, cependant, ne s'applique pas, chaque fois que le traitement des informations personnelles est soumis à la California Consumer Privacy Act ou à la loi européenne sur la protection des données ;

(ii) la fourniture d'informations est nécessaire à l'exécution d'un accord avec vous et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ;

(iii) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle vous êtes soumis ;

(iv) le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dont nous sommes investis ;

(v) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Notez que les cases pré-cochées ne constituent pas un consentement, vous devez avoir la possibilité de vous inscrire pour exprimer votre consentement.

​

5. Gestion des informations

Vous pouvez supprimer certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Les informations personnelles que vous pouvez supprimer peuvent changer à mesure que le site Web et les services changent. Cependant, lorsque vous supprimez des informations personnelles, nous pouvons conserver une copie des informations personnelles non révisées dans nos dossiers pendant la durée nécessaire pour nous conformer à nos obligations envers nos sociétés affiliées et partenaires, et aux fins décrites ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer vos informations personnelles ou supprimer définitivement votre compte, vous pouvez le faire en nous contactant.

 

6. Divulgation d'informations

En fonction des services demandés ou si nécessaire pour effectuer toute transaction ou fournir tout service que vous avez demandé, nous pouvons partager vos informations avec votre consentement avec nos tiers de confiance qui travaillent avec nous, toute autre société affiliée et filiale sur laquelle nous comptons pour aider à la fonctionnement du site Web et des services mis à votre disposition. Nous ne partageons pas les informations personnelles avec des tiers non affiliés.

 

Ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales. Nous pouvons partager vos informations personnelles à ces fins uniquement avec des tiers dont les politiques de confidentialité sont conformes aux nôtres ou qui acceptent de respecter nos politiques en matière d'informations personnelles.

 

Ces tiers reçoivent des informations personnelles dont ils ont uniquement besoin pour exécuter les fonctions qui leur sont assignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles pour leur propre marketing ou à d'autres fins.

 

Nous divulguerons toute information personnelle que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple pour nous conformer à une citation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.

​

7. Conservation des informations

Nous conserverons et utiliserons vos informations personnelles pendant la période nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

 

Nous pouvons utiliser toutes les données agrégées dérivées de ou incorporant vos informations personnelles après que vous les ayez mises à jour ou supprimées, mais pas d'une manière qui vous identifierait personnellement. Une fois la période de conservation expirée, les renseignements personnels seront supprimés.

 

Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.

​

8. Transfert d'informations

Selon votre emplacement, les transferts de données peuvent impliquer le transfert et le stockage de vos informations dans un pays autre que le vôtre. Vous avez le droit de connaître la base juridique des transferts d'informations vers un pays hors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, comme l'ONU, et sur les mesures de sécurité prises par nous pour protéger vos informations.

 

9. Les droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations traitées par nous. En particulier, vous avez le droit de faire ce qui suit :

(i) vous avez le droit de retirer votre consentement si vous avez précédemment donné votre consentement au traitement de vos informations ;

(ii) vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations si le traitement est effectué sur une base légale autre que le consentement ;

(iii) vous avez le droit de savoir si nous traitons des informations, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des informations en cours de traitement ;

(iv) vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées ;

(v) vous avez le droit, dans certaines circonstances, de restreindre le traitement de vos informations, auquel cas nous ne traiterons pas vos informations à d'autres fins que de les stocker ;

(vi) vous avez le droit, dans certaines circonstances, d'obtenir de nous l'effacement de vos informations personnelles ;

(vii) vous avez le droit de recevoir vos informations dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement sans aucune entrave. Cette disposition est applicable à condition que vos informations soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement soit fondé sur votre consentement, sur un contrat dont vous faites partie ou sur des obligations précontractuelles de celui-ci.

 

10. Le droit de s'opposer au traitement

Lorsque des Informations Personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité publique dont nous sommes investis ou aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons, vous pouvez vous opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à votre situation particulière pour justifier le objection. Vous devez savoir que, toutefois, si vos informations personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment sans fournir de justification.

 

11. Droits à la protection des données en vertu du RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits en matière de protection des données et U-Home Solar SA s'efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos informations personnelles.

 

Si vous souhaitez être informé des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

 

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

 

Le droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous stockons et avez la possibilité d'accéder à vos informations personnelles.

Le droit de rectification : vous avez le droit de nous demander de corriger toute Information personnelle que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations personnelles que vous jugez incomplètes.

Le droit à l'effacement : vous avez le droit de demander l'effacement de vos Informations Personnelles sous certaines conditions de la présente Politique. Le droit de vous opposer au traitement : vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos Informations personnelles.

Le droit de restreindre le traitement : vous avez le droit de demander des restrictions sur le traitement de vos informations personnelles. Lorsque vous limitez le traitement de vos informations personnelles, nous pouvons les stocker mais ne les traiterons pas davantage.

Le droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.

Le droit de retirer votre consentement : vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque U-Home Solar SA s'est appuyée sur votre consentement pour traiter vos Informations personnelles.

 

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace économique européen (EEE).

​

12. Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice de vos droits peut être adressée à U-Home Solar SA via les coordonnées fournies dans ce document. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

 

Votre demande doit fournir suffisamment d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes la personne que vous prétendez être ou que vous êtes le représentant autorisé de cette personne. Vous devez inclure suffisamment de détails pour nous permettre de bien comprendre la demande et d'y répondre. Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des informations personnelles à moins que nous ne vérifiions d'abord votre identité ou votre autorité pour faire une telle demande et confirmions que les informations personnelles vous concernent.

​

13. Vie privée des enfants

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles via le site Web et les services.

 

Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à contribuer à l'application de cette politique en demandant à leurs enfants de ne jamais fournir d'informations personnelles via le site Web et les services sans leur autorisation.

 

Si vous avez des raisons de croire qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des informations personnelles via le site Web et les services, veuillez nous contacter.

​

14. Biscuits

Le site Web et les services utilisent des « cookies » pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a envoyé le cookie.

 

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques afin d'exploiter le site Web et les services. Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les gérer, visitez internetcookies.org

 

15. Ne suivez pas les signaux

Certains navigateurs intègrent une fonction Ne pas suivre qui signale aux sites Web que vous visitez que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Le suivi n'est pas la même chose que l'utilisation ou la collecte d'informations en relation avec un site Web. À ces fins, le suivi fait référence à la collecte d'informations personnellement identifiables auprès des utilisateurs qui visitent un site Web ou des services en ligne lorsqu'ils se déplacent sur différents sites Web au fil du temps. La façon dont les navigateurs communiquent le signal Do Not Track n'est pas encore uniforme. Par conséquent, le site Web et les services ne sont pas encore configurés pour interpréter ou répondre aux signaux Do Not Track communiqués par votre navigateur.

 

16. Publicités

Nous pouvons autoriser certaines sociétés tierces à nous aider à personnaliser la publicité que nous pensons susceptible d'intéresser les utilisateurs et à collecter et utiliser d'autres données sur les activités des utilisateurs sur le site Web. Ces sociétés peuvent diffuser des publicités susceptibles de placer des cookies et de suivre autrement le comportement des utilisateurs. Nous pouvons diffuser des publicités susceptibles de placer des cookies et de suivre autrement le comportement des utilisateurs. Nous ne veillons pas à ce que leurs politiques de confidentialité respectives soient aussi restrictives que les nôtres et nous vous invitons à prendre connaissance de leurs politiques directement sur leur site internet.

​

16.1 Liste des tiers

• Facebook

• Instagram

• Twitter

• LinkedIn

• Snapchat

• Marketing Google

​

17. Marketing par courriel

Nous proposons des newsletters électroniques auxquelles vous pouvez vous abonner volontairement à tout moment. Nous conserverons les informations envoyées par e-mail conformément aux lois et réglementations applicables.

 

Tous les e-mails que nous envoyons indiqueront clairement de qui provient l'e-mail et fourniront des informations claires sur la manière de contacter l'expéditeur. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir notre newsletter ou nos e-mails marketing en suivant les instructions de désabonnement incluses dans ces e-mails ou en nous contactant. Cependant, vous continuerez à recevoir des e-mails transactionnels essentiels qui ne sont pas considérés comme des e-mails marketing.

 

18. Liens vers d'autres ressources

Le site Web et les services contiennent des liens vers d'autres ressources qui ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlées par nous. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres ressources ou tiers. Nous vous encourageons à faire attention lorsque vous quittez le site Web et les services et à lire les déclarations de confidentialité de chaque ressource susceptible de collecter des informations personnelles.

 

19. Sécurité des informations

Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur des serveurs informatiques dans un environnement transparent, contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles sous son contrôle et sa garde. 

 

Cependant, aucune transmission de données via Internet ou un réseau sans fil ne peut être garantie. Par conséquent, alors que nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, vous reconnaissez que :

 

(i) il existe des limites de sécurité et de confidentialité d'Internet qui échappent à notre contrôle ; 

 

(ii) la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et le site Web et les services ne peuvent être garanties ; et 

 

(iii) ces informations et données peuvent être consultées ou altérées en transit par un tiers, malgré tous les efforts.

 

19.1 Violation des données

Si nous apprenons que la sécurité du site Web et des services a été compromise ou que les informations personnelles des utilisateurs ont été divulguées à des tiers non liés à la suite d'une activité externe, y compris, mais sans s'y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s'y limiter, des enquêtes et des rapports, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités chargées de l'application de la loi. 

 

En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les personnes concernées si nous pensons qu'il existe un risque raisonnable de préjudice pour l'utilisateur à la suite de la violation ou si un avis est autrement requis par la loi. Lorsque nous le ferons, nous vous enverrons un e-mail.

 

20. Changements et amendements

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique ou ses conditions relatives au site Web et aux services de temps à autre à notre discrétion et vous informerons de tout changement important dans la manière dont nous traitons les informations personnelles. Lorsque nous le ferons, nous réviserons la date de mise à jour au bas de cette page Web. Nous pouvons également vous informer d'autres manières à notre discrétion, par exemple via les coordonnées que vous avez fournies. 

 

Toute version mise à jour de cette politique entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique révisée, sauf indication contraire. Votre utilisation continue du site Web et des services après la date d'entrée en vigueur de la politique révisée (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là) constituera votre consentement à ces modifications. Cependant, nous n'utiliserons pas, sans votre consentement, vos informations personnelles d'une manière substantiellement différente de ce qui a été indiqué au moment où vos informations personnelles ont été collectées.

 

20. Changements et amendements

Vous reconnaissez que vous avez lu cette politique et acceptez tous ses termes et conditions. En accédant et en utilisant le site Web et les services, vous acceptez d'être lié par cette politique. Si vous n'acceptez pas de respecter les termes de cette politique, vous n'êtes pas autorisé à accéder ou à utiliser le site Web et les services.

 

Nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour en savoir plus sur cette politique ou si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative aux droits individuels et à vos informations personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à info@uhomesolar.com ou écrire une lettre à U-Home Solar SA, Route de la Corniche 4, 1070 Puidoux, Suisse.

 

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 8 novembre 2022.